信然空压机“基于物联网的云协同平台”基于领先的云计算和物联网技术进行开发搭建，通过对客户空压机产品和工厂管理流程的数字化改造，实现对客户产业链的三大主体（设备用户、经销商、制造工厂）的全数字化打通。

一是将设备物联数据打通：通过物联网手段，实现设备数据“一端采集，三端共享”实现价值的获取和传递；二是将业务数据打通：通过线上流程及数据集成，实现设备用户、经销商与制造工厂的有效协同。

     该平台搭建后，将大幅提升客户工厂的销售效率、生产效率、管理效率，优化设备的售后服务水平，对上下游的整体销售及售后服务体系进行全面优化升级。最终实现设备的智能化转型、营销的智能化转型、服务的智能化转型。

 1.1 设备运行数据远程监测

通过物联网手段远程获取设备运行各项参数，实现基于物联数据的设备远程管理：

1） 实现设备控制器中状态参数、电气参数、运行参数的获取和分析；

2） 实现设备运行故障的远程报警；

3） 实现设备保养周期的计算和到期提醒；

4） 实现设备故障智能化诊断及维修指引；

1.2 设备经销商的协同管理

通过云协同平台，实现对产品经销商的在线协同管理：

1） 实现各层级代理商的权限管理；

2） 实现代理商项目报备管理；

3） 实现代理商整机及配件的在线下单，发货跟踪，开票与收款跟踪；

4） 实现代理商配件验真及防串货追溯管理；

5） 实现代理商保内在线报修管理；

1.3设备售后管理

通过云协同平台，实现对售后工单、售后人员的有效管理：

1） 实现对售后巡检、售后维保业务流程管理；

2） 实现售后配件清单管理、售后配件下单、售后配件发运等；

3） 实现售后人员管理，员工工作线路管理等； 

２.1 信然云协同平台设计思路：

从信然压缩机产品特征和业务模式出发，通过基于“公有云/私有云”的物联网云平台搭建，帮助信然实现对于设备的远程管理和对于业务流程的协同管理。构建一个包含信然工厂、信然代理服务商以及信然产品用户高效协同的，集成了ERP、CRM管理、售后管理、员工管理、BI分析模块的一体化数字协同平台。

1） 基础是设备物联管理：通过物联网技术的使用，实现对离散设备的远程监测、故障报警、运维提醒、设备定位等管理活动；

2） 核心是业务流程的打通和优化：通过云协同平台的搭建、设备物联数据的接入、ERP生产数据的支撑，实现企业业务流程的打通和优化；

3） 特色是基于数据的智能化分析与决策参考：通过设备参数的分析实现智能化诊断和预防性运维；通过业务数据的集成分析，形成BI报表，为研发决策、营销决策、售后决策提供可靠数据参考； 

如上的系统架构图，系统分为5大模块：销售管理、服务管理、设备管理、员工管理、智能统计分析。整个系统是以 “销售管理”和“服务管理”为业务核心。因为销售和服务都是围绕“设备”展开，而销售和服务又是需要“员工”去完成，所以架构图的纵向是“设备管理”和“员工管理”来贯穿销售和服务，横向是通过“设备”的实时监测数据和历史数据，去驱动销售和服务管理，销售和服务再来驱动员工的日常行动。底层是ERP数据的支撑和协助，通API接口实现ERP系统与蘑菇圈系统的数据打通，实现数据联动、流程优化。

系统运行一段时间后，通过系统沉淀的设备数据、销售数据、服务数据、员工数据，驱动顶部的智能统计分析。最终通过智能统计的分析结果，提供销售、研发和售后工作决策，反向驱动销售和服务管理的不断优化。

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